Edu/매일 학습일지
[3주차] 토스를 뜯어보자
신햄
2023. 3. 24. 02:13
토스
출시일:2015.02.26
제공자:Viva Republica
카테고리: 금융(간편결제, 송금, 인터넷 금융)
다운로드: App Store / Google Play
링크: 토스
2019
누구에게나 ‘공 던지듯’
쉽고 간편한 금융 서비스
‘메시지 보내는 것만큼 쉬운 송금’
공의 역동성, 날렵함을 단순한 형태로 표현
2022
토스 증권과 토스뱅크를 출범하며
‘종합금융사’로 거듭남
‘새로운 차원의 금융을 만들어 나가겠다’
타겟 고객
- 송금, 이체 등 잦은 사람
- 여러 금융사 이용 고객
- 은행 방문이 어려운 사람
- 온라인 쇼핑을 자주 하는 사람
해결하려는 문제
송금 수수료
- 현재 시중은행 및 인터넷은행 18곳 중 12곳은 타행이체 시 500원 내외의 수수료를 부과
- 전 국민 연간 송금 수수료 총합: 약 700억 원+, 국민 1인당 연간 송금 횟수: 약 255회+
간편 결제
- 인터넷 거래 1년새 240% 증가 ．
- 인터넷 결제 과정 복잡함(공인인증서) 불만 증가
여러 금융사를 한눈에
- 신한, 국민, 우리, 기업 각 은행사별 금융 플랫폼 존재
- 여러 계좌를 한 눈에 볼 플랫폼 필요
어플리케이션 분석
온보딩- 첫인상
👍 좋은점
- 자산, 투자, 소비 등 블럭 나눔
- 자주쓰는 계좌 상단 노출
- 계좌 옆 [송금] 버튼 → 사용자들이 가장 자주 사용할 서비스 쉽게 접근 가능 </aside>
검색
👎 아쉬운점
- 검색 아이콘 바로 찾기 어려움
→ 근데 한편으로는 굳이 검색할 사항이 있을지, 검색을 찾으면서 토스의 기능이 이렇게 많다는 걸 확인할 수도 …
Ux writing
소비태그
👍 좋은점
- 친근한: 금융업계의 딱딱한 뉘앙스를 쉽고 친절하게 표현
- 사용자 소비패턴 직관적으로 표현 → 내가 요즘 어떤 소비를 하는지 바로 알 수 있다. </aside>
이체완료 UX Writing
👍 좋은점
- 간결함→ 짧은 단어로 하고자 하는 핵심이 드러남.
- 친근함→ 딱딱함 탈피, 친근한 표현
- [메모남기기] → 불필요한 정보들을 제거 했기 때문에 사용자가 필요한 사항은 직접 메모를 남기게 함